Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de Knowledge Engineering Studio, accesible en usekes.com ("KES", "el Servicio"), operado por una persona física bajo la marca Knowledge Engineering Studio (KES), con domicilio en México ("nosotros", "nos"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses KES.

1. Qué es KES

KES es una herramienta que transforma documentos, transcripciones, páginas web y videos que tú subes o enlazas en material de conocimiento estructurado (resúmenes, glosarios, FAQs, bases para RAG, entre otros) usando modelos de inteligencia artificial de terceros. El resultado depende de la calidad del material de entrada y de los modelos de IA utilizados; no garantizamos exactitud, completitud ni que el resultado sea apto para un fin específico.

2. Cuentas

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes proporcionarnos información veraz al registrarte. Puedes iniciar sesión con correo/contraseña o con Google.

3. Planes, precios y facturación

KES ofrece un plan gratuito con límite de proyectos por mes y planes de pago con límites mayores. Los pagos se procesan a través de Paddle.com Market Ltd., quien actúa como distribuidor autorizado ("Merchant of Record") de nuestros productos digitales — Paddle es responsable del procesamiento del pago, la facturación y los impuestos aplicables, y sus propios términos y política de privacidad también aplican a la transacción. Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo elegido salvo que las canceles antes de la renovación desde tu panel de facturación. Los reembolsos se evalúan caso por caso escribiendo al correo de contacto.

4. Uso aceptable

No debes usar KES para:

• Subir o procesar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual) sin autorización.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del Servicio o de la infraestructura que lo soporta.
• Usar el Servicio para generar spam, desinformación intencional o contenido dañino a gran escala.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.

5. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el material que subes (documentos, URLs, transcripciones) y sobre los entregables que KES genera a partir de él. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar y procesar ese contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio (incluyendo el envío a proveedores de IA de terceros descritos en nuestra Política de Privacidad). No reclamamos propiedad sobre tu contenido ni sobre los entregables generados.

6. Contenido generado por IA

Los entregables se generan mediante modelos de lenguaje de terceros y pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas del material original ("alucinaciones"). Eres responsable de revisar y validar cualquier entregable antes de usarlo o distribuirlo, especialmente en contextos médicos, legales, financieros o educativos formales.

7. Disponibilidad del servicio

KES se ofrece "tal cual" y puede sufrir interrupciones, mantenimiento o cambios de funcionalidad sin previo aviso, particularmente durante la etapa actual de pruebas (beta). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KES no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos o decisiones tomadas con base en entregables generados por IA. Nuestra responsabilidad total frente a ti, si la hubiera, se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

9. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios relevantes se reflejarán con una nueva fecha de "Última actualización" en esta página. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica tu aceptación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor bajo la legislación de tu país de residencia.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a noguerona@gmail.com o visita la página de Contacto.