Política de Privacidad

Esta Política describe qué datos recopila Knowledge Engineering Studio ("KES", "nosotros") cuando usas usekes.com, y cómo los usamos, almacenamos y protegemos.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (encriptada) si te registras con email, o tu nombre y correo de Google si usas "Continuar con Google".
• Contenido que subes: archivos (PDF, DOCX, texto), URLs y transcripciones que agregas a tus proyectos, y los entregables que KES genera a partir de ellos.
• Datos de facturación: gestionados directamente por Paddle (nuestro procesador de pagos); no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso básicos, generados automáticamente al usar el Servicio.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar el Servicio: procesar tu contenido a través de nuestro pipeline de IA y generar entregables.
• Gestionar tu cuenta, autenticación y comunicaciones relacionadas con el Servicio (confirmación de correo, restablecimiento de contraseña, avisos de facturación).
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Paddle.
• Mejorar y dar soporte al Servicio, y prevenir abuso.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar KES usamos los siguientes proveedores externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• OpenRouter y OpenAI — procesamiento del contenido de tus proyectos mediante modelos de lenguaje para generar los entregables y, en el caso de OpenAI, para generar embeddings cuando usas la función RAG 360.
• Paddle.com Market Ltd. — procesamiento de pagos y facturación (actúa como Merchant of Record).
• Cloudflare — hospedaje de la aplicación web.
• Google — si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios acuerdos de protección de datos; algunos pueden alojar datos fuera de tu país de residencia (transferencia internacional de datos).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu cuenta, proyectos y entregables mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales y contenido de nuestros sistemas en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar registros de facturación por más tiempo.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, así como la exportación o eliminación de tu contenido, escribiendo a noguerona@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y preferencias básicas de la interfaz. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables (conexiones cifradas HTTPS, contraseñas encriptadas, control de acceso por fila en la base de datos) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

8. Menores de edad

KES no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios relevantes se reflejarán con una nueva fecha de "Última actualización" en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a noguerona@gmail.com o visita Contacto. Esta página tiene fines informativos y no constituye asesoría legal.